Загрузка...

Оставить отзыв

Виктория


05.12.2017 10:45 4 декабря была записана в парикмахерскую на ул. Яблочкова 37
Моим пожеланием было сделать "смывку" волос и окрашивание в рыжий цвет
Меня НЕ предупредили о том, что "смывка" волос в парикмахерской делается супрой. Любому специалисту известно, что супра используется для " осветления" волос, а не для смывки. Я просила сделать смывку , а не высветляь волосы до блондинки , с учетом того, что я шатенка.В итоге мне сожгли кожу головы и волосы, при этом нанесенная краска в последующем дала неподобающе ярко апельсиновый цвет, который даже приблизительно не был похож на фотографию того, чего я хотела. Я в диком ужасе от безолаберности и некомпетентности. Спасибо!


06.12.2017 13:00 Негативный отзыв (все равно не разместите)
Парикмахерская » Сильвия » на ул. Яблочкова 37.
Вместо » смывки» сделали » осветление» волос, не предупредив об этом. Сожгли кожу головы и волосы. Безолаберность и безответственность. Молодые девочки, если вы хотите сохранить свои волосы не обращайтесь туда.Спасибо!

Ответ Руководства

Виктория, мы очень сожалеем что Вы остались недовольны услугами нашего мастера.
Вашим пожеланием было осветлить волосы с шатенки до рыжего оттенка волос, который вы показали на фотографии.
Вам была оказана услуга «Блондирование», поскольку осветлить волосы с 4 тона до 8 смывкой невозможно.
Приносим свои извинения, что мастер не обратил ваше внимание и не проговорил вслух, что будет оказана услуга «Блондирование» блондором от Wella Professional.
Блондирование эффективно разрушает имеющийся красящий пигмент, собственно, это его единственная задача, но при этом ухудшает состояние волос. Действительно, мастер должен был предупредить вас об этом, хотя для подавляющего большинства женщин – это очевидный факт.
«Неподобающий апельсиновый цвет» - сам принцип осветления во всех случаях влечёт за собой нежелательный тёплый тон. В дальнейшем его необходимо корректировать.
Ваша услуга в парикмахерской стоила 3500 руб.- это блондирование и окрашивание волос.
В салонах красоты Сильвия более высокого уровня есть услуга «Неттуаяж» - глубокое, но щадящее декапирования волос, которую необходимо провести 2-3 раза. В этом случае ваша услуга стоила бы 7800 руб.

Для нас важно чтобы дорогие клиенты оставались довольны услугами наших мастеров. Будем рады если Вы найдете время и посетите нашу парикмахерскую для бесплатного ухода по восстановлению волос.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
администрация сети салонов Сильвия.

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ

Горячая линия:
+7 (495) 199-28-62

Бесплатная доставка

Оплата наличными и онлайн

Спецпредложения
и скидки

Инстаграм фото

Оставайтесь с нами

Способы оплаты